Cómo pedir cita en el centro de salud: todas las formas

Por teléfono, por internet, con la app de tu comunidad o en el mostrador. Qué necesitas, qué servicio de salud te corresponde y qué hacer si no hay citas.

En España la atención primaria la gestionan las comunidades autónomas, y cada una tiene su propio sistema de cita previa. Por eso no hay una única web ni un único teléfono para todo el país. Lo que sí es común son las formas de pedirla: por teléfono, por internet, con una app o en persona.

Antes de nada: qué centro te corresponde

Te corresponde el centro de salud de la zona básica de salud en la que vives. Cada municipio, o cada barrio en las ciudades, pertenece a una zona básica, y cada zona tiene un centro de salud de referencia y, a veces, varios consultorios locales en los pueblos.

Si no sabes cuál es el tuyo, busca tu municipio en nuestras páginas de centros de salud por provincia: verás el centro, su teléfono y la zona a la que pertenece.

Las cuatro formas de pedir cita

1. Por teléfono

Llamar a tu centro de salud sigue siendo la forma más universal. Además del teléfono del centro, muchas comunidades tienen un teléfono centralizado de cita previa o de información sanitaria.

Ten a mano tu tarjeta sanitaria: te pedirán el código o tus datos personales.

2. Por internet

Todos los servicios de salud tienen una web de cita previa. Suele bastar con el código de la tarjeta sanitaria y la fecha de nacimiento, o con el DNI. Algunas permiten también identificarse con certificado digital o Cl@ve.

3. Con la app de tu comunidad

Casi todas las comunidades tienen una aplicación móvil de salud con la que pedir, consultar y cancelar citas, y a menudo también ver tu historia clínica, tus recetas o tus resultados. Algunos ejemplos:

Tenemos guías paso a paso para Andalucía, Madrid, Cataluña y la Comunidad Valenciana.

4. En persona

Puedes acercarte al mostrador de admisión de tu centro. Es útil si es la primera vez, si tienes que darte de alta o si no te manejas con el teléfono o internet.

Los servicios de salud de cada comunidad

Si quieres buscar la web de cita previa de tu comunidad, estos son los nombres de los servicios de salud:

• Andalucía: Servicio Andaluz de Salud (SAS).
• Aragón: Servicio Aragonés de Salud.
• Asturias: Servicio de Salud del Principado de Asturias (SESPA).
• Islas Baleares: Servicio de Salud de las Islas Baleares (IB-Salut).
• Canarias: Servicio Canario de la Salud.
• Cantabria: Servicio Cántabro de Salud.
• Castilla-La Mancha: Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM).
• Castilla y León: Sanidad de Castilla y León (Sacyl).
• Cataluña: Servei Català de la Salut (CatSalut) e Institut Català de la Salut.
• Comunidad Valenciana: Conselleria de Sanidad.
• Extremadura: Servicio Extremeño de Salud (SES).
• Galicia: Servizo Galego de Saúde (SERGAS).
• La Rioja: Servicio Riojano de Salud.
• Comunidad de Madrid: Servicio Madrileño de Salud (SERMAS).
• Región de Murcia: Servicio Murciano de Salud.
• Navarra: Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea.
• País Vasco: Osakidetza.
• Ceuta y Melilla: Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA).

En la web de cada uno, busca "cita previa" o "cita atención primaria".

Qué tipos de cita puedes pedir

La mayoría de sistemas permiten elegir entre:

• Medicina de familia (tu médico de cabecera).
• Pediatría, para menores.
• Enfermería: curas, vacunas, control de tensión, extracciones…
• Cita presencial o telefónica: en muchas comunidades puedes elegir que el médico te llame en lugar de ir al centro, útil para recetas o consultas sencillas.

Las citas con especialistas del hospital no se piden así: te las tramita tu médico de familia.

Si es urgente

La cita previa es para lo que puede esperar. Si no puede:

• Durante el horario del centro, la mayoría reserva huecos para atender lo urgente en el día. Explícalo al pedir cita o en el mostrador.
• Fuera de su horario, acude al punto de urgencias de atención primaria de tu zona. Te explicamos cuándo ir a cada sitio en la guía urgencias o centro de salud.
• Ante una emergencia, llama al 112.

Si no tienes tarjeta sanitaria

Sin tarjeta no puedes usar la cita por internet. Lo primero es darte de alta en tu centro de salud; te contamos cómo en la guía de la tarjeta sanitaria.